1.Introduzione

La società TIGOTÀ SA (“TIGOTÀ” o la “Società” o “noi”), è soggetta al diritto svizzero sulla protezione dei dati, in particolare alla legge federale sulla protezione dei dati (LPD) e alla relativa ordinanza (OPDa).

I dati personali forniti – o altrimenti acquisiti in conformità delle disposizioni legislative e contrattuali in vigore – inerenti, connessi e/o strumentali alla valutazione della Tua esperienza sul nostro sito, saranno trattati ai sensi della LPD e degli obblighi di riservatezza.

TIGOTÀ, nella sua qualità di titolare di dati personali (“Titolare”) attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali ed alla privacy delle persone e si impegna a rispettarla nei termini previsti dalle normative applicabili.

Il presente documento fornisce informazioni sul trattamento dei dati personali da parte della Società con riferimento ai clienti ed agli utenti del sito www.tigota.ch, e costituisce una “Informativa agli interessati” ai sensi dell’articolo 19 LPD.

Con questo documento si intende pertanto informare l’utente del sito web www.tigota.ch (“Sito”) o altro cliente o potenziale cliente, in qualità di persona interessata (“Utente” o anche “Tu”), circa le finalità e le modalità del trattamento dei loro dati personali, l’ambito di comunicazione e diffusione dei medesimi dati, nonché circa la natura – obbligatoria o facoltativa – del loro conferimento e le conseguenze di un eventuale rifiuto.

 

2. Titolare del Trattamento

La società che determina lo scopo e i mezzi del trattamento dei dati personali, in conformità con la LPD, è TIGOTÀ SA, con sede in corso E. Pestalozzi 3, Lugano 6901 (TI).

Si elencano di seguito le informazioni di contatto del Titolare del trattamento:

 

3. Definizioni e Modalità di raccolta dei dati personali

Dati personali: tutte le informazioni relative a una persona identificata o identificabile.

In particolare, effettueremo il trattamento dei seguenti dati personali: dati di navigazione (per maggiori informazioni sui dati raccolti con i Cookie, leggere l’Informativa sui Cookie); dati forniti volontariamente dall’utente (attraverso l’invio del form presente nell’area “Contatti” di questo sito, come: nome, indirizzo e-mail, messaggio).

Persone interessate: persone fisiche i cui dati sono oggetto del trattamento (nel seguito, anche “Tu”) ossia utenti del sito web.

Trattamento: qualsiasi operazione relativa ai dati personali, indipendentemente dai mezzi e dalle procedure adottati, e segnatamente la raccolta, la conservazione, l’uso, la revisione, la comunicazione, l’archiviazione o la distruzione dei dati.

Comunicazione: ossia, rendere i dati personali accessibili, ad esempio consentendone l’accesso, la trasmissione o la pubblicazione. I Tuoi dati personali possono essere in primo luogo raccolti nel corso della navigazione sul Sito:

I Tuoi dati ci servono per consentirTi, attraverso l’utilizzo del Sito, di fruire dei seguenti servizi (“Servizi Sito”)

  • consultare il volantino;
  • verificare i punti vendita TIGOTÀ a te vicini;
  • contattare TIGOTÀ attraverso gli appositi moduli o indirizzi e-mail.

Il nostro Sito fa uso di log files, nei quali vengono conservate informazioni raccolte in maniera automatizzata durante le Tue visite. I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito, infatti, acquisiscono automaticamente durante l’utilizzo alcune informazioni, la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.

  • Le informazioni raccolte sono le seguenti:
  • indirizzo Internet Protocol (IP) o il nome a dominio del dispositivo da Te utilizzato;
  • tipo di browser e parametri del dispositivo usato per connettersi al Sito;
  • gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste o il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server;
  • nome dell’internet service provider (ISP);
  • data e orario di visita;
  • pagina web di provenienza (referral) e di uscita dell’Utente;
  • eventualmente il numero di click;
  • la dimensione del file ottenuto in risposta;
  • il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.);
  • altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico del Tuo dispositivo.

Tali informazioni sono trattate in forma automatizzata e raccolte esclusivamente in forma aggregata al fine di verificare il corretto funzionamento del Sito.

 

4. Finalità del Trattamento

I Tuoi dati vengono trattati per le seguenti finalità:

a) Attività strettamente necessarie alla navigazione dell’utente su questo sito Internet e per controllare il suo corretto funzionamento.

b) fornire riscontro alle richieste ricevute tramite l’area “Contatti”, presente su questo sito.

Con riferimento alle finalità di cui ai punti a) e b) il trattamento avviene al fine dell’esecuzione dei servizi forniti attraverso il Sito e da Te richiesti.

 

5. Modalità di Trattamento

I Trattamenti dei dati personali avvengono attraverso strumenti informatici e telematici ma anche manuali. Ogni Trattamento avviene per le finalità dichiarate in questa Informativa e viene effettuato in modo lecito e secondo i principi della normativa vigente. Specifiche misure di sicurezza sono adottate per prevenire la perdita, usi illeciti ed accessi non autorizzati.  I dati personali raccolti verranno conservati in una forma che consenta l’identificazione degli interessati per un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalità per le quali i dati personali sono trattati.

 

6. Trasferimento dei dati all’estero

Il sito è basato in Belgio (hosting) e, la Società si avvale di supporto tecnico operato dall’Italia (c/o società del Gruppo). Pertanto, i dati personali trattati saranno sia conservati in Svizzera, sia trasmessi all’esterno della Confederazione Elvetica, in un paese considerati adeguati dal Consiglio Federale per la comunicazione di dati personali (cfr. All. 1 dell’OPDa https://www.fedlex.admin.ch/eli/oc/2022/568/it). In caso di comunicazione di dati personali presso altri paesi esteri, non ricompresi nell’All. 1 dell’OPDa, il trasferimento sarà effettuato conformemente alle disposizioni della LPD e della OPDa e la presente policy verrà previamente aggiornata.

 

7. Destinatari dei dati

I Tuoi dati potranno essere comunicati, in Svizzera o in UE, nel rispetto della normativa applicabile ai seguenti soggetti:

(i) all’amministrazione finanziaria e/o altre autorità pubbliche, ove ciò sia imposto dalla legge o su loro richiesta;

(iv) ai consulenti esterni (ad esempio, per la gestione degli adempimenti fiscali), in Svizzera o nei paesi UE, che saranno nominati per iscritto responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 9 LPD.

 

8. Durata del trattamento

La Società elabora e conserva i dati personali dei propri Clienti, per tutto il tempo necessario all’adempimento dei propri obblighi contrattuali e legali, quindi dall’inizio alla fine del contratto, ed anche oltre, (i) se vi sono obblighi legali di conservazione e documentazione (es. i dati contabili devono essere conservati per almeno 10 anni), o (ii) se vi sono legittimi interessi commerciali (ad esempio per scopi di prova e documentazione, per tutto il periodo durante il quale è possibile presentare rivendicazioni contro la Società). Non appena i vostri dati personali non saranno più necessari per gli scopi summenzionati, se possibile saranno di principio cancellati o resi anonimi. Fatti salvi gli obblighi di legge, i dati personali saranno conservati per un periodo determinato, in base a criteri fondati sulla natura dei servizi forniti.

 

9. Diritti delle Persone Interessate

In qualsiasi momento potrai esercitare, inviando una comunicazione scritta al Titolare i seguenti diritti:

  • l’accesso ai tuoi dati personali presso la Società, quindi il diritto ad ottenere conferma in merito a:
  • esistenza di un trattamento presso il Titolare
  • finalità del trattamento;
  • categorie di dati personali in questione;
  • destinatari o categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, in particolare se destinatari di paesi terzi o organizzazioni internazionali;
  • periodo di conservazione dei dati personali previsto oppure, se non è possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo;
  • origine dei dati qualora essi non siano raccolti presso l’interessato;
  • esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione;
  • esattezza dei dati;
  • l’aggiornamento, la rettifica, l’integrazione;
  • la cancellazione dei dati o la limitazione del trattamento;
  • la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge;
  • l’opposizione al trattamento ulteriore dei Tuoi dati.

La Società sarà tenuta a procedere secondo le Tue istruzioni, nei limiti in cui la conservazione dei Tuoi dati non sia richiesta da un obbligo di legge e/o di contratto o altro (come sopra descritto). La Società dovrà fornirti un riscontro in merito all’esercizio dei tuoi diritti entro 30 giorni dalla ricezione della Tua richiesta. Tale termine può essere esteso a 90 giorni in casi di particolare complessità. In questo caso il Titolare del Trattamento deve comunque avvertire l’Interessato entro il primo termine di 30 giorni.

L’unico canale previsto per l’esercizio dei diritti sopra elencati è l’e-mail privacy@tigota.ch.

Qualora in casi eccezionali non sia possibile utilizzare il canale sopra elencato, potrai rivolgerti al personale dei nostri punti vendita.

Ti ricordiamo che per l’esercizio dei Tuoi diritti, Ti verrà richiesta una prova della tua identità, es una copia in formato elettronico del documento di identità.

Hai in ogni caso il diritto di inoltrare reclamo presso le autorità preposte alla protezione dei dati. In Svizzera tale entità è l’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (www.edoeb.admin.ch).

 

10. ULTERIORI INFORMAZIONI: MODIFICA │ ENTRATA IN VIGORE

Il titolare si riserva il diritto di modificare, aggiornare, aggiungere o rimuovere parti della presente informativa sulla privacy a propria discrezione e in qualsiasi momento. Al fine di facilitare tale verifica, l’informativa conterrà la data di aggiornamento.

Data di aggiornamento: 08 luglio 2024